Rujukan Laman

Akses Undang-Undang Untuk Malaysia

bull99 ewallet meletakkan syarat akses, data dan semakan akaun dalam satu halaman supaya anda tahu apa yang kami simpan, bila kami minta pengesahan, dan di wilayah mana akses…

Akses wilayahSemakan identitiHak dataKemas kini syarat

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses Mengikut Wilayah

bull99 ewallet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menilai akses mengikut wilayah yang disokong dan keperluan undang-undang setempat, jadi sesetengah fungsi hanya muncul di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda melihat Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX pada halaman akaun, kaedah itu dipaparkan bersama rekod yang sama tertakluk pada semakan keselamatan, pengesahan

1
identiti, dan kawalan penipuan yang kami gunakan untuk semua tindakan penting. Apabila peraturan berubah, kami boleh mengehadkan akses, meminta maklumat tambahan, atau menyusun semula cara data diproses supaya selaras dengan keperluan baharu. Anda boleh minta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui sokongan kami, dan kami
2
akan ikut had yang terpakai pada akaun anda. Kami juga simpan rekod hanya selama perlu untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan pematuhan, kemudian memadam atau menyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Saluran Untuk Pertanyaan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang akses, pembetulan data, atau semakan identiti, kami sediakan tiga laluan supaya permintaan anda tidak tersekat. Hantar butiran yang sepadan dengan akaun anda, termasuk masa kejadian dan jenis isu, supaya kami boleh cari rekod yang betul sebelum membalas. Untuk permintaan yang melibatkan perubahan maklumat, kami mungkin minta pengesahan tambahan. Kami juga akan jelaskan jika sesuatu permintaan bergantung pada wilayah yang disokong atau dokumen sokongan tertentu.

Pasukan dalam talian

Borang Mesej

Gunakan borang jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan anda. Sertakan nama akaun, isu yang ingin disemak, dan apa yang anda mahu kami ubah supaya kami boleh jawab dengan tepat.

Emel Sokongan

Sesuai untuk pertanyaan tentang data, salinan dokumen, atau semakan wilayah. Tulis emel berdaftar anda dan nombor rujukan jika ada, supaya padanan akaun berjalan lebih cepat. Ini membantu kami kurangkan mesej susulan.

Sembang Segera

Jika anda perlukan arahan lanjut tentang dokumen atau status semakan, mulakan sembang dan lampirkan tangkap layar. Kami akan teruskan selepas pengesahan ringkas dan maklumat asas anda yang berkaitan.

DATA DAN KUKI

Cara Kami Urus Data Anda

Kami simpan maklumat yang perlu sahaja untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses permintaan, dan menjaga keselamatan sesi. Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, ingat pilihan bahasa, dan mengesan corak yang luar biasa.

Kutipan Data

Kami hanya kutip butiran yang menyokong tindakan akaun, seperti nama, cara hubungan, dan maklumat pengesahan yang diperlukan. Medan yang tidak berkaitan tidak diminta jika ia tidak membantu tujuan semakan atau keselamatan.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan membaca perubahan yang mungkin menandakan penggunaan luar biasa. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi asas mungkin perlukan kuki supaya halaman kekal stabil.

Kunci Akaun

Kata laluan yang kukuh, semakan peranti, dan pengesahan tambahan melindungi akses anda. Jika sistem mengesan corak log masuk yang ganjil, kami boleh hentikan sesi seketika sehingga semakan selesai.

Tempoh Simpan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahpaut mengikut proses dalaman.

Permintaan Ubah

Untuk membetulkan nama, nombor, atau alamat hubungan, hantar permintaan melalui sokongan. Kami mungkin minta bukti tambahan supaya perubahan dibuat pada rekod yang betul dan tidak menjejaskan akaun lain.

Saluran Hubungi

Jika anda mahu salinan data, penjelasan tentang penyimpanan, atau semakan akses, hubungi kami dengan mesej yang jelas tentang perkara yang anda perlukan. Kami akan jelaskan langkah seterusnya dan dokumen sokongan yang mungkin diminta.

Soalan Lazim Tentang Akses

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya kami semak semula: data yang disimpan, bila akses boleh dihadkan, cara minta pembetulan, dan bagaimana kuki digunakan. Jika jawapan bergantung pada wilayah atau keperluan undang-undang, kami nyatakan had itu supaya anda tahu apa yang terpakai pada akaun anda. Kami juga terangkan cara menghubungi pasukan sokongan apabila anda perlukan salinan atau perubahan rekod.

Kami simpan maklumat yang diperlukan untuk identiti, keselamatan, pertanyaan, dan jejak transaksi yang sah. Kami tidak mengambil lebih daripada yang perlu, dan rekod yang tidak lagi berguna akan melalui semakan tempoh simpan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan bersama butiran yang betul dan bukti yang diperlukan. Kami akan padankan rekod anda dahulu, kemudian buat perubahan yang sesuai jika syarat wilayah membenarkannya.

Akses boleh dibataskan jika pengesahan belum selesai, jika kami mengesan aktiviti luar biasa, atau jika undang-undang tempatan berubah di wilayah yang disokong. Kami akan maklumkan sebabnya melalui saluran yang ada.

Ya. Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti perubahan yang mungkin menjejaskan keselamatan. Anda boleh laras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin perlukan kuki asas untuk berjalan.

Gunakan borang, emel, atau sembang, dan sertakan nama akaun, isu, serta masa kejadian. Maklumat ini membantu kami cari rekod yang betul dan balas dengan langkah seterusnya yang jelas.

Kami simpan rekod hanya selagi ia perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, maklumat yang tidak diperlukan akan dipadam atau dinyahpaut mengikut proses kami.

Boleh, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan dengan butiran akaun anda, dan kami akan semak identiti sebelum menyediakan salinan atau ringkasan data yang sesuai mengikut had yang terpakai.

Akses Undang-Undang Untuk Malaysia

Saluran Untuk Pertanyaan Akaun

Borang Mesej

Emel Sokongan

Sembang Segera

Cara Kami Urus Data Anda

Kutipan Data

Kuki Pelayar

Kunci Akaun

Tempoh Simpan

Permintaan Ubah

Saluran Hubungi

Soalan Lazim Tentang Akses

01 Data apa yang anda simpan?

02 Boleh saya minta pembetulan maklumat?

03 Bilakah akses akaun boleh dibataskan?

04 Adakah kuki digunakan?

05 Bagaimana saya hubungi pasukan anda?

06 Berapa lama rekod disimpan?

07 Bolehkah saya dapat salinan data saya?

Halaman Berkaitan